В даний час ПриватБанк вимагає від усіх клієнтів як фізичних, так і юридичних пройти процедуру оновлення даних. Однак багато клієнтів стикаються зі значними труднощами в ході цього процесу, що іноді призводять до блокування рахунків.
Одним із таких прикладів на фінансовому порталі Міністерства фінансів поділився представник компанії, який намагався оновити інформацію для свого ТОВ.
Як повідомляється, труднощі почалися під час подання заяви. Незважаючи на допомогу персонального менеджера у надсиланні необхідної анкети, компанія спочатку зіткнулася з відмовою. Після виправлення помилок та повторного надсилання документів рахунки компанії були згодом заблоковані.
Менеджер банку запевнив, що має повноваження зняти блокування, навіть після того, як компанія подала заяву на тимчасове розблокування рахунку на 15 днів, але проблема залишилася.
Однією з основних причин відмови банку була невідповідність адреси акціонера.
Хоча компанія вказала зареєстровану адресу, акціонер залишив Київ із міркувань безпеки. Проте ПриватБанк наполіг на тому, щоб акціонер надав адресу проживання у Києві.
Крім того, банк вимагав провести виїзну перевірку для перевірки місцезнаходження компанії. Договір оренди офісу був визнаний недостатнім доказом, що спонукало банк вимагати фізичного візиту.
Незважаючи на неодноразові прохання компанії, процес оновлення не пришвидшився. Представники ПриватБанку пояснили затримки нестачею персоналу та заявили, що не можуть надати подальшої допомоги.
Ця ситуація залишається невирішеною, хоча компанія продовжує працювати легально, регулярно сплачує податки та виконує свої зобов’язання перед діловими партнерами.