Ощадбанк запровадив нові обмеження на грошові перекази, що призвело до значних незручностей для пенсіонерів та переміщених осіб.
Зміни вимагають обов’язкової SMS-ідентифікації для будь-якого переказу, що перевищує 100 грн., тоді як попередній ліміт становив 2000 грн.
Нове правило особливо торкнулося людей, які проживають у регіонах з нестабільним мобільним зв’язком та електропостачанням.
Багато пенсіонерів та переміщених осіб розраховують на безперебійний доступ до своїх фінансів, але оновлена політика переказів ускладнила цей процес.
Найбільше занепокоєння викликає те, що в районах, близьких до активних військових дій, мобільні мережі та електрика часто можуть бути недоступними, що ускладнює користувачам отримання SMS-кодів для перевірки.
В результаті люди, які залежать від фінансової підтримки членів сім’ї чи гуманітарних організацій, можуть зіткнутися із затримками чи неможливістю отримати необхідні кошти.
Також Ощадбанк не надав клієнтам можливість відключити обмеження або вибрати інший метод ідентифікації. Така відсутність гнучкості викликала критику з боку постраждалих, оскільки інші банки не запроваджують таких обмежень.
Зміни призвели до невдоволення клієнтів, особливо пенсіонерів та переміщених осіб, які тепер мають великі труднощі у проведенні повсякденних транзакцій.
Критики стверджують, що такі заходи непропорційно впливають на вразливі верстви населення, особливо в умовах воєнного часу.
На даний момент Ощадбанк не дав офіційної відповіді щодо можливості перегляду чи коригування цих обмежень.
