Один клієнт Monobank поділився історією про те, як його рахунок заблокували після того, як він увійшов до облікового запису своєї мами зі свого телефону.
Виявляється, банк може вважати вхід з одного телефону на кілька рахунків підозрілим і блокувати їх.
Чоловік розповідає, що мав борг у 50 тисяч і не знав такого правила безпеки.
Існує кілька причин, через які банк може вирішити тимчасово призупинити доступ до рахунку:
- Перша причина – коли інформація про клієнта застаріла чи неповна.
- Друга причина – це коли на клієнта накладено арешт через борги, такі як несплачені аліменти чи штрафи.
- Третя причина – стосується підозр у незаконному походженні коштів.
Крім того, банк звертає особливу увагу на великі транзакції, які відбуваються в незвичайний для клієнта час або місце, особливо якщо йдеться про криптовалюти. Такі операції можуть спричинити підозру у шахрайстві чи інших нелегальних діях.
У кожному з цих випадків банк діє з метою захисту не лише своїх інтересів, а й інтересів своїх клієнтів, намагаючись запобігти можливому шахрайству та іншим зловмисним діям.
Якщо рахунок було заблоковано помилково, клієнт повинен звернутися до банку, щоб з’ясувати обставини та відновити доступ до своїх коштів.