Команда Slovak Study понад 11 років допомагає українським студентам знаходити свій шлях у Словаччині.
Директор компанії Владислав Гавель розказав виданню Експерт про головні стандарти і здобутки Slovak Study.
Владислав Гавель
Хто ви є як компанія?
Для людини, яка нічого не знає про освіту за кордоном, про можливість безкоштовного навчання ми – той самий місток між бажанням та результатом. Ми беремо за руку сім’ю, яка хвилюється, не знає куди рухатися, і ведемо її крок за кроком: від першого запитання до моменту, коли дитина вже впевнено живе в Словаччині, навчається, знаходить друзів і адаптується.
Наша внутрішня філософія-чесність і підтримка 24 на 7.
Ми ніколи не обіцяємо того, чого не існує. Ми працюємо прозоро, тому що торкаємось найціннішого – майбутнього дитини.
Ринок змінюється, умови вступу змінюються, університети змінюються – але наш принцип залишається незмінним: бути опорою для студента в чужій країні.
Наш найбільший виклик щодня — це відповідальність.
Ми не продаємо “послугу”. Ми беремо відповідальність за цілий рік життя дитини: її адаптацію, побут, навчання…
Це формує характер компанії – ми стали дуже чутливими до деталей, гнучкими до запитів і чесними, навіть у складних ситуаціях.
Про нагороду “Знак довіри”
Формулювання “Знак довіри” для нас означає більше, ніж премію.
Це – підтвердження того, що сім’ї бачать у нас партнера, якому можна передати найдорожче та найвразливіше — дитину, яка переїжджає жити в іншу країну.
Команда сприйняла новину з величезною радістю.
Це не просто емоція – це відчуття, що наша щоденна робота, ночі під час вступної кампанії, підтримка студентів у гуртожитках і поїздки по університетах – були помічені й оцінені.
Ця відзнака збільшила нашу відповідальність.
Ми розуміємо, що тепер кожен студент, кожен батько або мати студента бачить не просто компанію , а організацію, яку визнали на національному рівні як надійну.
Плани щодо використання нагороди
Ми плануємо інтегрувати нагороду природно та етично, без перебільшень.
Почнемо з:
• оновлення сайту,
• презентацій програм,
• соціальних мереж,
• інформаційних буклетів.
Найсильніше “Знак довіри” працює в місцях, де сім’я лише знайомиться з нами:
перший дзвінок, консультація, презентація можливостей, вебінари для батьків, знайомство в таборі чи мовній школі.
Там, де найважливіше – почуватися спокійно й впевнено.
Про команду та внутрішні процеси
Після цієї нагороди ми хочемо підсилити дві речі:
1. оперативність комунікації (відповідь у той самий день, максимальна підтримка студентів);
2. системність у роботі з батьками (структуровані звіти, прозорий супровід).
Ми вже й так мали високі стандарти, але тепер хочемо зробити їх ще більш зручним для кожного клієнта.
Про студентів і родини
Є багато історій, але одна з найяскравіших –
коли дитина, яка приїхала в Словаччину сором’язлива, зі страхом перед мовою, через рік уже розповідає нам про свою першу роботу, друзів, поїздки, виступи на факультеті.
Найбільш емоційне, що ми бачимо – як змінюється впевненість дитини.
Як вона зростає на своєму дорослому та самостійному шляху, як починає довіряти світу і сама собі.
Це те, чому ми робимо свою роботу вже більше одинадцяти років.
Реальними історіями ми ділимося в соціальних мережах Slovak Study та Youtube
Кожен наш клієнт має змогу розповісти свою історію. І ми цінуємо це.
Про майбутнє
Ми хочемо, щоб кожен батько та студент, побачивши статус “Знак довіри”, відчував спокій: “Моя дитина в безпеці. Все буде організовано правильно”.
Наступний крок Slovak Study – посилення нашої мовної школи, розширення співпраці з університетами та створення ще більш зручного та зрозумілого клієнтського шляху для сімей. Ми хочемо, щоб шлях до освіти за кордоном був не стресом – а стартом до нового, нових перспектив та успіху в обраній професії