У 2025 році до Офісу Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини надійшло близько шести тисяч звернень, пов’язаних із порушеннями прав громадян з боку співробітників територіальних центрів комплектування та соціальної підтримки під час проведення мобілізаційних заходів. Про це омбудсмен Дмитро Лубинець повідомив в інтерв’ю Дмитру Гордону.
За словами Лубинця, кількість скарг на дії ТЦК та СП зростає рік у рік. Якщо у 2022 році таких звернень було зафіксовано лише 18, то вже у 2023-му їх кількість збільшилася приблизно до 500. У 2024 році до Офісу омбудсмена звернулося близько 3,5 тисяч осіб.
Омбудсмен наголосив, що подібна практика з боку державних органів серйозно підірвала мотивацію громадян, які у 2022–2023 роках добровільно йшли служити та прагнули стати частиною Сил оборони України. За його словами, у країні так і не було збудовано повноцінну систему, здатну чесно і прозоро пропонувати людині службу в армії — зі зрозумілими умовами, певним функціоналом та адекватним рівнем фінансового забезпечення.
Натомість, зазначив Лубинець, фактично була сформована «система примусу». Він навів приклади, коли людей насильно утримували у приміщеннях ТЦК та СП протягом кількох тижнів, позбавляючи можливості зв’язатися із родичами чи скористатися телефоном.
«Чи виграла від цього Україна? Ні. Чи виграли від цього Збройні сили? Теж ні. Усі військові, з якими я спілкувався на передовій, кажуть одне й те саме: армії не потрібні силою мобілізовані люди. Потрібні мотивовані та підготовлені бійці. Саме тому систему необхідно якнайшвидше змінити», — заявив омбудсмен.
Лубинець переконаний, що модель мобілізації потребує термінового перегляду. Серед пріоритетних кроків він назвав створення ефективного рекрутингу та запровадження зрозумілої фінансової мотивації для військовослужбовців.
Зокрема, омбудсмен запропонував, щоб людина, яка підписувала річний контракт, отримувала суттєву одноразову виплату — наприклад, близько одного мільйона гривень або приблизно 25 тисяч доларів. При продовженні контракту, на його думку, розмір виплат має збільшуватися за системою, що наростає.