Деякі українські пенсіонери зіткнулися з неочікуваною проблемою – вони почали втрачати доступ до своїх пенсійних рахунків. Як з’ясувалося, Ощадбанк уже призупинив обслуговування частини пенсіонерів, а кількість заблокованих рахунків найближчим часом може суттєво зрости, пише “На пенсії”.
До Міністерства фінансів надходить дедалі більше скарг від літніх громадян. Люди повідомляють, що не можуть зняти свої кошти, оплатити комунальні послуги або отримати звичні щомісячні виплати. Основною причиною таких блокувань називають непроходження обов’язкової процедури ідентифікації, яку банк вимагає для підтвердження особи клієнта.
Процедуру ідентифікації потрібно було пройти до 1 листопада, однак не всі встигли це зробити. Йдеться про три категорії пенсіонерів:
- тих, хто продовжує проживати на тимчасово окупованих територіях;
- внутрішніх переселенців, які переїхали на підконтрольні Україні регіони;
- громадян, що тимчасово мешкають за кордоном.
Крім того, українці, які залишаються на окупованих територіях, зобов’язані подати письмову заяву про те, що не отримують пенсійні виплати від Російської Федерації. Якщо такої заяви немає, українська сторона також може призупинити нарахування пенсій.
Представники Ощадбанку пояснюють, що такі заходи запроваджені для запобігання шахрайству та подвійним виплатам, адже частина пенсіонерів може одночасно перебувати в кількох облікових системах.
Попри це, заблоковані пенсії можна повернути. Щоб відновити доступ до рахунку, потрібно пройти ідентифікацію онлайн або особисто звернутися до найближчого відділення Ощадбанку з документами, які підтверджують особу. Після перевірки нарахування коштів буде відновлено в повному обсязі.
Експерти радять пенсіонерам не відкладати цю процедуру, адже в майбутньому контроль за виплатами може стати ще суворішим – держава поступово переводить усі соціальні виплати на цифрову систему обліку.