Українці нерідко стають жертвами обману при покупках на ринках, у супермаркетах та магазинах. Особливо часто продавці використовують хитрощі при зважуванні товарів. Про це розповіли експерти “Захисту прав споживачів”.
Ключова проблема — використання несправних або неперевірених ваг. За законом, усі ваги повинні мати спеціальне перевірочне клеймо, що підтверджує їхню справність. Якщо такої позначки немає, покупець має право вимагати у продавця документи про проходження метрологічної перевірки.
Особливо уважними варто бути при покупках на ринках. Саме адміністрація ринку відповідає за те, щоб усі продавці користувалися сертифікованими вагами. Якщо виникають підозри, можна звернутися до адміністрації з вимогою надати контрольні ваги.
Якщо продавець відмовляється надати документи, а покупець підозрює обман, слід зафіксувати ситуацію: зробити фото чи відео, знайти свідків. Після цього можна звернутися до Держпродспоживслужби або до суду — це цілком законно.
Експерти наголошують: чим більше громадян захищають свої права, то менше буде зловживань на торгових майданчиках.