Мобільні шахраї вийшли на новий, агресивніший рівень: вони почали масово атакувати українців через популярні месенджери, маскуючись під службу підтримки оператора. Компанія lifecell вимушена була терміново звернутися до своїх абонентів із попередженням про нову шахрайську схему в Telegram.
Погрожують блокуванням і поліцією
Зловмисники створюють фейкові профілі, які візуально нагадують офіційну службу підтримки lifecell. Далі вони пишуть клієнтам “з важливою інформацією” і починають тиснути.
Мета шахраїв – виманити персональні дані або здійснити інші маніпуляції. Для цього вони використовують примітивний, але дієвий тиск:
- Погрожують блокуванням номера.
- Заявляють про намір передати “справу” до кіберполіції.
- Вимагають терміново надіслати конфіденційні дані.
Як “спалити” зловмисників
Оператор наголосив, що його працівники ніколи не будуть писати першими з проханням надати особисту інформацію, повідомити про блокування чи залишок коштів. Будь-яка несподівана пропозиція або повідомлення з погрозами — це стовідсотковий шахрайський дзвінок.
lifecell назвав ключові ознаки, за якими можна швидко розпізнати фейкові повідомлення:
- Помилки у реченнях та нетипова, “роботизована” мова.
- Прямі погрози криміналом чи блокуванням.
- Використання слів-тригерів: “терміново”, “негайно”, “інакше ми будемо вимушені”.
- Раптове прохання надіслати особисті дані (паспорт, код, паролі).
Куди звертатися насправді
Мобільний оператор наполегливо радить використовувати для зв’язку лише офіційні та перевірені канали. Не піддавайтеся на тиск і не відповідайте на підозрілі повідомлення у месенджерах.
Офіційні канали lifecell:
- 0 800 20 5433 (безкоштовно по Україні).
- +38 063 5433 111 (для дзвінків у роумінгу).
- 5433 (з мобільного lifecell).