OpenAI впроваджує можливість покупок безпосередньо в ChatGPT, включаючи рекомендації товарів та кнопки “купити”.
Ця функція буде доступна всім користувачам, незалежно від того, чи авторизовані вони в системі. Покупці не зможуть завершити транзакцію всередині ChatGPT — замість цього їх перенаправлятимуть на веб-сайт продавця, пише Wired.
Керівник продукту пошуку ChatGPT в OpenAI Адам Фрай зазначив, що оновлений інтерфейс допоможе людям у виборі товарів, таких як кавові машини чи офісні крісла. Рекомендації базуються на вподобаннях користувача, які запам’ятовує ChatGPT, а також відгуках з різних джерел в інтернеті.
За словами Фрая, користувачі ChatGPT вже виконують понад мільярд веб-пошуків щотижня, досліджуючи різноманітні категорії товарів: косметику, товари для дому та електроніку.
Новий інтерфейс покупок у ChatGPT має багато спільного з Google Shopping. Однак є одна суттєва відмінність: результати пошуку в OpenAI не є платними розміщеннями, а органічними результатами. “Це не реклама і не спонсоровані матеріали,” — зазначає Фрай.
На відміну від алгоритмічного підходу Google, ChatGPT прагне створити більш персоналізований та розмовний досвід покупок. Система намагається зрозуміти, як люди оцінюють товари, що вони про них говорять, які переваги та недоліки зазначають.
Якщо користувач повідомить, що вважає за краще купувати лише чорний одяг у певного продавця, то ChatGPT збереже цю інформацію у своїй пам’яті і наступного разу, коли користувач попросить поради, яку сорочку купити, дасть йому рекомендації, які відповідають його смакам.
Відгуки, які ChatGPT показує для товарів, беруться з різних онлайн-джерел, включаючи редакційні видання та форуми, як-от Reddit. Користувачі зможуть вказати, які типи відгуків надавати пріоритет при формуванні рекомендацій.
Це не перший крок OpenAI у сфері покупок в 2025 році. Раніше компанія випустила AI-агента Operator, який може керувати веб-браузером, потенційно допомагаючи користувачам купувати продукти чи бронювати відпочинок.