Навіть відносно невелика заборгованість за комунальні послуги може стати причиною відмови у житловій субсидії. Вирішальне значення має не лише сума боргу, а й термін його накопичення.
Згідно з постановою Кабінету Міністрів №848, житлова субсидія не призначається громадянам, якщо загальна заборгованість за комунальні послуги перевищує 680 гривень, а прострочення триває понад три місяці.
Під час перевірки враховуються борги за електроенергію, газ, водопостачання, теплопостачання та вивезення побутових відходів. Інформацію про наявність заборгованості Пенсійний фонд отримує автоматично від постачальників послуг.
Найчастіше з проблемою стикаються домогосподарства, які накопичили борги протягом опалювального сезону. Особливо це стосується пенсіонерів, багатодітних родин та одиноких батьків, для яких комунальні витрати становлять значну частину бюджету.
У 2026 році додатковим фактором ризику залишається те, що багато громадян досі не оформили реструктуризацію заборгованості. Без відповідного договору навіть часткове погашення боргу не завжди дозволяє отримати субсидію.
Фахівці називають три законні способи уникнути відмови. Найпростіший варіант — повністю сплатити борг до подання заяви на субсидію.
Після оплати рекомендується зачекати від 7 до 10 днів, поки інформація оновиться в електронних реєстрах. Лише після цього варто звертатися до Пенсійного фонду.
Другий спосіб — укласти договір реструктуризації з постачальником комунальних послуг. У такому випадку субсидію можуть призначити навіть за наявності боргу, якщо його погашення відбувається за погодженим графіком.
Копію договору необхідно додати до пакета документів. Це є законною підставою для розгляду заяви на отримання допомоги.
Третій варіант стосується випадків, коли людина не погоджується з нарахованою сумою. Якщо борг оскаржується в суді, субсидія може бути призначена на період розгляду справи.
Для цього потрібно надати до Пенсійного фонду документ про відкриття судового провадження.
Подати заяву на субсидію можна через сервісні центри Пенсійного фонду, органи місцевого самоврядування, портал електронних послуг ПФУ або через застосунок «Дія».
До основного пакета документів входять заява та декларація про доходи. За потреби також додаються документи про реструктуризацію боргу або судове оскарження.
У Пенсійному фонді нагадують, що субсидія призначається з місяця звернення. Тому затягування з оформленням допомоги може призвести до втрати частини виплат.