Навіть у період воєнного стану оплата комунальних послуг є обов’язковою. Однак у певних випадках українці мають право не сплачувати деякі платіжки.
За які послуги споживачі можуть не платити й коли це дозволено законом, йдеться у 7 статті Закону України “Про житлово-комунальні послуги”.
Українці, які не мешкають у своєму будинку понад 30 днів, можуть звільнитися від сплати частини комунальних послуг. Для цього необхідно звернутися до постачальника послуг із заявою про зупинення нарахувань.
Споживач також має надати документи, які підтвердять тимчасове непроживання за адресою. Це можуть бути:
- документи про пошкодження житла через бойові дії;
- підтвердження перетину державного кордону;
- довідка ВПО або інший документ, що свідчить про тимчасове непроживання.
Подати звернення постачальнику послуг можна як онлайн, так і за допомогою поштового зв’язку. Втім, навіть за умови непроживання, споживачеві обов’язково доведеться платити за опалення та управління багатоквартирним будинком, оскільки ці платежі не скасовуються.