Деякі українці можуть отримати несподівано великі платіжки за гарячу воду та опалення. З чим це може бути пов’язано, пояснили фахівці “Київтеплоенерго“.
Сума у рахунках за надані послуги може зрости, зокрема, якщо лічильник своєчасно не пройде перевірку. У такому разі лічильник знімається з абонентського обліку, а нарахування провадяться на підставі даних будинкового лічильника.
“Різниця між його загальними показаннями та сумою квартирних лічильників розподіляється між квартирами без повірених приладів відповідно до площі. Розмір нарахувань обмежується максимальною часткою“, – йдеться у повідомленні.
Відповідно, розмір платіжки на тепло та гарячу воду може значно перевищувати рівень реального споживання. Провести перерахунок споживачеві зможуть лише після перевірки лічильника та передачі підтверджуючих документів до центру обслуговування клієнтів.
Перерахувати платіжку у бік збільшення можуть, якщо споживач не передає показники лічильника. Якщо систематично ігнорувати процедуру, може накопичитися пристойна заборгованість, оскільки без актуальної інформації постачальник нараховує плату “по середньому”.