ГК “Нафтогаз України” закликає своїх клієнтів пройти процедуру актуалізації особистих даних. Компанія пояснює, що цей процес є важливим для коректного нарахування платежів, безпеки споживачів і зручного доступу до сервісів.
У Нафтогазі зазначають, що оновлення інформації необхідне для:
- коректного розрахунку вартості спожитого газу;
- запобігання проблемам із документами в майбутньому;
- можливості отримувати актуальні повідомлення щодо рахунку;
- зручного доступу до онлайн-послуг, включно з передаванням показників лічильника;
- швидкої комунікації між компанією та споживачами.
Також у компанії підкреслюють, що актуалізація даних допомагає уникнути можливих непорозумінь та затримок у вирішенні фінансових питань.
Процедура актуалізації обов’язкова для тих споживачів, які:
- виявили помилки або розбіжності у своїх даних;
- змінили прізвище, наприклад, після одруження;
- оновили номер телефону або електронну пошту;
- отримали нові паспортні дані.
Для проходження процедури клієнтам необхідно:
- Зайти на офіційний сайт Нафтогазу та вибрати розділ “Актуалізація даних”.
- Ввести номер особового рахунку та перші три літери прізвища власника рахунку.
- Пройти верифікацію, підтвердивши номер мобільного телефону через SMS-код або три останні цифри номера, з якого телефонували в Нафтогаз.
- Подати заявку одним із способів:
- через портал державних послуг “Дія”;
- через систему IDGOVUA;
- вручну заповнити відповідні розділи на сайті.
5. Підписати електронний файл заявки.
Наразі Нафтогаз не повідомляє про можливі санкції для тих, хто не пройде актуалізацію. Проте в майбутньому це може спричинити труднощі: некоректні нарахування, обмеження доступу до сервісів або затримки у вирішенні фінансових питань.