Платіжки за комуналку дедалі частіше викликають у людей не здивування, а лють. Щомісяця українцям виставляють рахунки з сумами, які не мають нічого спільного з реальними послугами. А перевірити, за що саме ти платиш — практично нереально. Держава самоусунулася, залишивши громадян наодинці з комунальними монополістами.
Як наголосив експерт Олег Попенко, в Україні досі не існує органу, який реально би контролював якість послуг та правомірність платіжок. Колись така інспекція була, але її знищили ще за Януковича. Замість системного контролю — міфи про те, що все вирішить ОСББ. Але це — ілюзія.
Що робити? Перше — документуйте кожну взаємодію з ЖЕКом. Усе — на папір. Будь-яка скарга, прохання, дзвінок — має бути зафіксована. Не погоджуйтесь на словах, радить експерт.
Друге — вимагайте акти виконаних робіт. Якщо у платіжці зазначене прибирання, дератизація, дезінфекція — де докази? Має бути папір з підписами мешканців, які бачили роботу. Без цього — жодних оплат.
Третє — контролюйте технічну документацію будинку. Це не “секрет ЖЕКу”, а ваша власність. Ви маєте право знати, що ремонтується, куди йдуть ваші кошти і чому за “капремонт” ви платите роками — а будинок розвалюється.
Четверте — особлива увага до лічильників. Якщо він зламався або ви не подали показники — автоматичне донарахування буде вдвічі-втричі більшим. Це беззаконня, якого немає ніде в Європі. Але в нас — норма.
І головне — не платіть за те, чого не було. Оплативши — ви автоматично визнаєте послугу. Тому вимагайте, перевіряйте і лише потім — сплачуйте.