Жителі житлового будинку в районі Позняки в Києві були приголомшені в травні 2025 року, коли отримали рахунки за опалення, які включали ретроспективні платежі за останні два роки — крок, який викликає серйозні побоювання з приводу прозорості комунальних послуг, як повідомляє голова Спілки споживачів комунальних послуг України Олег Попенко.
Проблема випливла, коли власники будинків помітили значно завищені тарифи на опалення у своїх рахунках за комунальні послуги. Після розслідування з’ясувалося, що платежі були частиною масштабного перерахунку, ініційованого постачальником комунальних послуг «Київтеплоенерго».
Перераховані суми охоплювали період з 1 квітня 2023 року до 31 березня 2025 року та застосовувалися однаково до всіх квартир у постраждалому будинку на вулиці Драгоманова.
За даними Центру комунальних послуг, перерахунок був викликаний оновленнями даних, такими як встановлення нових лічильників, зміна зареєстрованої опалювальної площі, а також затримки чи неточності у показаннях лічильників, наданих окремими споживачами. За їхніми словами, ці фактори призвели до коригування розподілу загального споживання тепла у будівлі між мешканцями.
Багатьом цього пояснення недостатньо. Критики стверджують, що змушувати мешканців платити за минуле споживання тепла на основі нових даних через роки після факту неетично та фінансово обтяжливо, особливо з огляду на економічні труднощі, з якими вже стикаються багато українців.
Ситуацію порівнюють з аналогічним скандалом у Харкові 2023 року, коли оплата комунальних послуг заднім числом викликала обурення громадськості.
Жителям, які підозрюють, що з них взяли завищену плату, рекомендується збирати докладні записи всіх рахунків за опалення, виставлених у період із квітня 2023 року до березня 2025 року. Порівнюючи ці записи з даними індивідуальних лічильників тепла, домовласники можуть розрахувати фактичне споживання та виявити будь-які розбіжності між споживанням та отриманими ними платежами.
Цей метод пропонує найбільш точний спосіб оцінки того, чи відображають нові платежі фактичне споживання, чи вони були застосовані несправедливо. Юридичні дії чи офіційні скарги можуть бути виправдані у випадках, коли перерахунки здаються довільними чи не підкріплені належними документами.