Буває, що громадяни справно платять за комунальні послуги і не мають боргів, але рахунки приходять надто великі. Наприклад, за воду часто нараховується «небаланс», який береться невідомо звідки, розповідає видання «Стіна».
«Небалансом» називають різницю, яка передбачає показники лічильника будинку та вказаних мешканцями даних. Якщо всі квартири в будинку обладнані спеціальним лічильником, вказується частина небалансу, що припадає на кубічний метр води. А якщо є квартири, не обладнані лічильником, небаланс розподіляється на кількість тих, хто користувався послугою.
Тому, якщо у квартирі є лічильник, слід звернутися на підприємство, що надає послуги. Звернення має бути в письмовому вигляді з вимогою пояснення, у який спосіб нараховувався тариф. І чому, якщо є лічильник, небаланс розраховується і на вашу квартиру.
Також необхідно уточнити про принципи нарахування небалансу в будинку. Після пояснення ситуація має роз’яснитися, тариф може бути перерахований.
Якщо у громадянина є якісь пільги, наприклад, учасник бойових дій, то слід звернутися на підприємство, що надає послуги. Вони там мають пояснити систему нарахування пільг відповідно до статусу.
УБД може отримувати знижку на комунальні послуги до 75%. Також можна звернутися з цього питання до міської влади щодо надання пільг на користування електрикою, газом і водою.