Побутові споживачі фіксують погіршення якості газу при незмінно високих сумах у платіжках. Компанія “Нафтогаз” відреагувала на скарги і вказала на відповідальну сторону, повідомляє Експерт з посиланням на Facebook-сторінку ГК “Нафтогаз України”.
Один зі споживачів поскаржився у коментарях до допису компанії: на тій самій плиті, з тією самою каструлею і тим самим об’ємом води вода тепер закипає помітно довше, ніж раніше. Проблема наростає роками, тоді як вартість газу зросла в рази.
Фахівці “Нафтогазу” пояснили, що контроль якості газу не входить до їхньої зони відповідальності. За якість природного газу з моменту надходження у газорозподільну систему до передачі споживачам відповідає оператор газорозподільних мереж, у більшості регіонів це компанія “Газмережі”.
Саме до оператора ГРМ і слід звертатися з претензіями щодо якості палива. “Нафтогаз” як постачальник і “Газмережі” як оператор мережі є різними структурами з різними зонами відповідальності.