Українським споживачам тепер доведеться адаптуватися до нового способу надсилання показань лічильників електроенергії. За даними комунальної компанії YASNO, один із найпопулярніших каналів — через шаблони платежів у мобільному додатку Приват24 — недоступний для цієї мети.
Зміна стала відомою після того, як споживач зауважив, що з квитанцій про оплату електроенергії в Приват24 зникли звичні поля для відправки показань лічильників.
YASNO підтвердила, що цей спосіб було припинено, пояснивши, що свідчення лічильників більше не можуть передаватись через фінансових посередників. Рішення було прийнято для забезпечення точності та надійності даних про споживання, що використовуються під час виставлення рахунків.
Для коректного надсилання показань споживачі тепер повинні використовувати офіційні цифрові платформи YASNO, зокрема:
Особистий кабінет на сайті YASNO.
Мобільний додаток YASNO.
Чат-боти у Viber або Telegram.
Клієнтам нагадують необхідність вводити свідчення або протягом останніх двох днів поточного місяця, або протягом перших трьох днів наступного місяця. Якщо цей термін пропущено, споживання енергії буде розраховане на основі середнього споживання за попередні місяці. У разі виставлена сума може перевищувати фактичне споживання.
YASNO закликає всіх користувачів оперативно перейти на нову систему, щоб уникнути розбіжностей у рахунках та забезпечити більш точну оплату електроенергії.