Кабінет міністрів України запускає експериментальний проєкт єдиної платформи для оплати комунальних послуг через смартфон. За словами прем’єр-міністра Дениса Шмигаля, ця система повинна спростити процеси взаємодії між мешканцями та надавачами послуг, автоматизувати облік і контроль якості, а також допомогти вирішити проблеми з боргами.
Користувачі матимуть змогу створити електронний кабінет, де зможуть переглядати інформацію про управителів, виконавців послуг, тарифи, укладати та розривати договори онлайн. Система інтегрується з іншими державними платформами для обміну та оновлення даних.
Експерти оцінюють ініціативу обережно: платформа може покращити роботу ЖКГ, але є ризик, що вона збиратиме лише дані про споживачів, не вирішуючи проблем якості послуг.
Голова Спілки споживачів комунальних послуг Олег Попенко зазначив, що така платформа не вирішить основні проблеми ЖКГ, як-то непрозоре ціноутворення, низька якість послуг, штучні борги та відсутність реакції на скарги.
Експерти також попереджають, що система може використовуватися для збору персональних даних, що може викликати додаткове занепокоєння серед громадян.