У період свят і масових відпусток шахраї активізуються та ошукують громадян через популярні сервіси бронювання, зокрема Booking, використовуючи фейкові оголошення, підробні листи й повідомлення про “проблеми з оплатою”. Найпоширеніші схеми – виманювання даних банківських карток, перенаправлення на підробні сайти та вимога терміново підтвердити бронювання, чим зловмисники користуються через поспіх і неуважність мандрівників.
Про це пише EuroNews. Booking.com уже багато років залишається одним із найпопулярніших сервісів для бронювання житла у світі. Саме тут мандрівники шукають готелі, апартаменти чи кімнати для відпочинку за кордоном і в Україні.
Експерти звертають увагу, що розмістити оголошення на Booking.com можна дуже швидко, інколи менш ніж за 15 хвилин. При цьому перевірка особи власника житла не завжди є обов’язковою. Саме цим і користуються зловмисники – вони створюють фальшиві оголошення, використовуючи фото з інших сайтів або вигадані адреси.
Журналістські розслідування показали, що на відміну від деяких інших платформ, під час реєстрації оголошення Booking не завжди вимагає завантаження паспорта чи посвідчення водія. У результаті шахрай може легко видати себе за власника неіснуючого помешкання або за керівника готелю, якого взагалі немає.
Одна з найнебезпечніших схем – бронювання житла, яке в реальності не існує. Туристи приїжджають за вказаною адресою, але замість апартаментів знаходять зачинений будинок, офіс або зовсім інший об’єкт. У кращому випадку доводиться терміново шукати нове житло, у гіршому – ночувати без даху над головою.
Проблема ускладнюється тим, що повернути кошти після такого інциденту буває складно. Навіть якщо оголошення згодом видаляють, процес компенсації може тривати довго або завершитися відмовою.
Також багато користувачів орієнтуються на рейтинг і кілька перших відгуків, які бачать на сторінці житла. Проте Booking.com за замовчуванням показує так звані “найрелевантніші” коментарі, а не найновіші.
Шахраї користуються цим, адже старі позитивні або фейкові відгуки можуть створювати ілюзію надійності, тоді як свіжі скарги про обман залишаються прихованими. Саме тому експерти радять завжди вручну змінювати фільтр і читати найновіші відгуки, звертаючи увагу на повторювані проблеми та схожі історії.
Ще одна поширена схема – фальшиві повідомлення з проханням підтвердити бронювання. Вони можуть приходити електронною поштою, у месенджерах або навіть у внутрішньому чаті Booking. У повідомленні вас просять перейти за посиланням і “оновити дані” або “підтвердити оплату”. Насправді це фішинговий сайт, де шахраї отримують доступ до ваших платіжних даних або списують гроші з картки.
Окремий різновид шахрайства – повідомлення про нібито проблему з банківською карткою. Туристу пишуть, що оплата не пройшла або бронювання буде скасовано, якщо він негайно не відреагує. Створюючи відчуття терміновості, шахраї спонукають людину швидко перейти за посиланням і ввести реквізити картки. У результаті з рахунку можуть зникнути значні суми.
Як убезпечити себе під час бронювання
- уважно перевіряти адресу житла та шукати її на мапах;
- читати всі відгуки, особливо найновіші;
- не переходити за сторонніми посиланнями з повідомлень;
- вводити дані картки лише безпосередньо на офіційному сайті або в застосунку Booking;
- насторожено ставитися до занадто низьких цін і “ідеальних” пропозицій без мінусів.