У березні 2026 року частина клієнтів державного банку, зокрема й ті, хто отримує пенсію на картки, мають пройти процедуру актуалізації персональних даних. Як повідомляє Експерт із посиланням на “Новини.LIVE“, це не вимога самого банку, а виконання правил фінансового моніторингу Національного банку України.
Чому це важливо?
Згідно з постановами НБУ, банки зобов’язані регулярно оновлювати інформацію про своїх клієнтів. Це необхідно для:
- Захисту рахунків від шахрайства;
- Забезпечення безперебійного доступу до платежів та переказів;
- Дотримання законодавства про фінансовий моніторинг.
Кого саме просять оновити дані
Вимога не стосується всіх одночасно. Повідомлення отримають ті клієнти, чия черга на перевірку підійшла за внутрішнім графіком банку (зазвичай це відбувається раз на п’ять років).
Важливо: Про необхідність оновити дані «Ощадбанк» повідомляє заздалегідь через мобільний застосунок «Ощад 24/7».
Що саме потрібно перевірити
В анкеті, яка з’явиться у застосунку, клієнтам зазвичай пропонують підтвердити:
- Місце реєстрації («прописку»);
- Адресу фактичного проживання;
- Інформацію про джерела та обсяги доходів (зокрема підтвердження статусу пенсіонера).
Як пройти процедуру: два способи
- Дистанційно (найшвидший шлях):
- Відкрийте застосунок «Ощад 24/7».
- Перейдіть у меню «Ще» та знайдіть розділ профілю.
- Дотримуйтесь інструкцій у повідомленні про актуалізацію.
- Перевірте дані та підтвердіть їх.
- Особисто (у відділенні): Якщо ви змінили паспорт (отримали нову ID-картку замість книжечки), прізвище або інші ключові документи, дистанційно оновити дані не вийде. У такому разі потрібно звернутися до будь-якого відділення «Ощадбанку» з оригіналами документів.
Терміни та наслідки
На актуалізацію даних зазвичай надається 30 днів з моменту отримання повідомлення. Якщо проігнорувати цей запит, банк може тимчасово обмежити доступ до проведення операцій за карткою до моменту підтвердження інформації.