Користувачі Ощадбанку почали масово скаржитися на незрозумілі списання коштів із зарплатних карток. За словами клієнтів, гроші зникають невеликими сумами, а отримати чітке пояснення від банку їм не вдається.
Про це повідомляє Мінфін.
Один із користувачів розповів, що після переходу його компанії на зарплатний проєкт Ощадбанку працівники почали помічати нестачу коштів на рахунках.
За словами клієнта, у декого зникало близько 10 гривень, у інших — 20 гривень і більше.
“Через кілька днів після отримання зарплати ми звірили витрати і зрозуміли, що практично в кожного не вистачає певної суми”, — написав користувач.
Він також заявив, що звернення на гарячу лінію не допомогли. Працівники банку нібито ставили додаткові запитання, але не пояснили причини списань.
Окремо клієнти скаржаться на проблеми з мобільним застосунком Ощадбанку. За словами автора відгуку, одна зі співробітниць не могла оплатити комунальні послуги, переказати гроші чи провести інші операції через застосунок.
Згодом сервіс, за словами користувачів, почав працювати з перебоями й у інших клієнтів.