Через несподівані збої в терміналах та банкоматах ПриватБанку українці втрачають значні суми, оскільки гроші не завжди виходить повернути. Про це свідчать скарги клієнтів на порталі “Мінфін“.
Один із клієнтів заявив, що термінал “Привату” позбавив його 10 000 гривень через збій у роботі. Після подання кількох заявок на повернення коштів, інкасації та інших процедур проблему так і не було вирішено.
“Попереджаю Всіх хто сує власні кошти в залізні ящики (це вони так термінали називають) з лого привату — краще не грайте в цю рулетку“, – написав українець.
Подібні інциденти непоодинокі, проблеми трапляються і з банкоматами ПриватБанку.
Так, за словами клієнтки, вона намагалася зняти готівку. З невідомих причин гроші списалися, але банкомат їх не видав. У “Приваті” жінці, за її словами, нічим не допомогли, оскільки кошти знімалися з картки іншого банку.
“Сьогодні я пішла знімати кошти у банкоматі ПриватБанку у 19.00 кошти списалися, а банкомат їх не видав. На гарячу лінію я додзвонилася говорила з ботом, який мені сказав, так як картка другого банку звертатися туди“, – скаржиться українка.
