ПриватБанк звернув увагу клієнтів на необхідність актуалізації особистих даних, що є обов’язковою умовою обслуговування у відповідності до українського законодавства. Якщо клієнти не оновлять свої дані вчасно, банк може тимчасово заблокувати їхні рахунки.
З таким запитанням звернулася до банку одна з клієнток. Вона переймалася тим, що рік тому оформлювала банківську картку, але не була впевнена, чи її дані були достатньо оновлені. Також жінка турбувалася через те, що деякі клієнти стикалися з блокуванням карток без попередження.
ПриватБанк пояснив, що згідно з вимогами Національного банку України, кожен банк зобов’язаний перевіряти актуальність даних своїх клієнтів. Це правило діє для усіх фінансових установ і передбачено Постановою НБУ №65 “Про здійснення банками фінансового моніторингу”. Метою цієї вимоги є не лише забезпечення прозорості фінансових операцій, але й захист клієнтів від шахрайства.
Банк може запитати актуалізацію даних один раз на рік або раз на два-три роки. У разі необхідності оновлення інформації клієнти отримують відповідне повідомлення від банку. ПриватБанк зробив процедуру максимально простою та доступною — її можна пройти як у відділенні банку, так і через додаток “Приват24”, що є особливо зручним для зайнятих клієнтів.
У випадку, якщо клієнт відмовляється від оновлення даних або ігнорує запит на актуалізацію, банк має право тимчасово заблокувати доступ до рахунків. Це важливий елемент фінансового моніторингу, який дозволяє банку дотримуватися вимог законодавства та зберігати безпеку клієнтських коштів.
Для тих, хто переживає, що їхня інформація не була належним чином оновлена, представники ПриватБанку радять звернутися до будь-якого відділення або скористатися онлайн-чатом “Допомога” в додатку “Приват24”. Там фахівці зможуть надати консультацію і допомогти з оновленням даних.
Також варто звернути увагу на те, що при оформленні нових карток або підписанні заяви про приєднання до Умов та Правил надання банківських послуг, дані клієнта фіксуються і можуть бути використані для актуалізації. Проте, якщо змінилися ваші паспортні дані або інші ключові документи, банк може запросити повторне підтвердження.
Курс валют, банківські рішення, інвестиції, кредити, податки та персональні гроші. Аналітика ринку й поради для тих, хто стежить за своїми фінансами, — читайте в розділі «Фінанси».