Клієнти «Ощадбанку» обурені новими умовами зняття готівки із зарплатних карток. У соцмережах з’явилися скарги, що банк стягує комісію навіть за зняття власних коштів.
Що сталося
Один із клієнтів розповів, що під час зняття готівки з зарплатного рахунку банк несподівано взяв 1% від суми + 15 грн комісії.
«Цікаво, чому за зняття коштів зі свого зарплатного рахунку, відкритого у вашому банку, я маю платити додатково?» – обурився користувач у коментарях на Facebook-сторінці банку, пише Стіна.
Як пояснюють у «Ощадбанку»
Представники банку відповіли, що розмір комісії залежить від типу картки та тарифного пакета. Для різних карт існує ліміт безкоштовного зняття коштів, після якого знімається комісія.
📌 Як дізнатися тарифи:
🔹 На офіційному сайті банку.
🔹 Через чат-бот або дзвінок у контакт-центр.
🔹 У будь-якому відділенні банку.
Які обмеження діють
За даними банку, для власників Mastercard World Debit у місяць можна зняти 50 000 грн без комісії. У касах банку – до 100 000 грн двічі на місяць без комісії, але за умови надання паспорта.
Що обурює клієнтів
Багато українців незадоволені тим, що тепер доводиться платити додаткові комісії навіть за свою зарплату.