ПриватБанк нагадує клієнтам про необхідність оновлювати особисті дані, що є обов’язковою вимогою українського законодавства. Це потрібно для безпечного й комфортного обслуговування.
Якщо клієнти ігнорують запити на оновлення, банк може тимчасово заблокувати їхні рахунки, адже така вимога Національного банку спрямована на захист від шахрайства та підвищення прозорості фінансових операцій.
ПриватБанк спростив процес оновлення даних, і тепер це можна зробити як у відділенні банку, так і через додаток “Приват24”. Клієнти можуть звернутися за допомогою у відділення банку або в онлайн-чат у додатку.
Останнім часом ПриватБанк стикнувся зі скаргами клієнтів на несанкціоновані списання коштів, навіть з кредитних карток. У банку пояснили, що відповідальність за такі ситуації часто лежить на самих користувачах, які не встановили ліміт на онлайн-транзакції або ввели дані картки на ненадійних сайтах.
Повернути вкрадені кошти, на жаль, майже неможливо. Банк радить установлювати щоденний ліміт на транзакції та підтверджувати великі покупки через додаток для додаткового захисту.