В усіх українців з 15 листопада 2025 року з’явився доступ до оформлення грошової допомоги в 1 тисячу гривень за програмою “Зимова підтримка”. Оформити виплату можна в Ощадбанку, однак у деяких громадян виникають із цим проблеми.
Відповідне повідомлення з’явилося на порталі “Мінфін“.
Що не так із виплатою “Зимова підтримка” в Ощадбанку
Як розповіла одна із користувачок, її батько, якому 85 років, отримує пенсію через Ощадбанк, тож вона вирішила допомогти йому оформити грошову допомогу на зиму через додаток Дія на картку Ощадбанку.
“У додатку Дія тягне старий номер карти. Зателефонувала в банк, спитала, чи зайдуть гроші — вісім хвилин чекала в черзі, менеджер з п’ятого пояснення так і не зрозуміла, чого від неї хочуть, батько сам підтвердив свої дані”, — йдеться у повідомленні.
Жінка скаржиться, що працівники Ощадбанку не допомагають у розв’язанні проблеми, а якщо їхати безпосередньо у відділення фінансової установи — “потрібно сидіти у черзі три години, операторів замало”.