Національний банк України повідомив про значне покращення ситуації з обміном так званих “старих” доларів. Після комплексних заходів, вжитих влітку 2023 року, кількість скарг громадян знизилася щонайменше у п’ять разів.
Про це йдеться в офіційному повідомленні НБУ.
Згідно з даними регулятора, наразі щомісяця надходить не більше 10 звернень зі скаргами, пов’язаними з відмовою чи обмеженнями в обміні банкнот іноземної валюти через рік їхньої емісії. Це дозволяє констатувати, що легальні пункти обміну, які мають ліцензію НБУ, не зловживають у цій сфері.
Що зробив НБУ для вирішення проблеми
Національний банк комплексно підійшов до вирішення ситуації. Було уточнено нормативно-правову базу, зокрема скасовано перелік ознак незначного зношення банкнот іноземної валюти. Також проведено інформаційну кампанію для громадян та надано всі необхідні роз’яснення банкам та небанківським фінустановам.
У 2024 році відбулося 150 перевірок пунктів обміну 17 небанківських фінустанов, за результатами яких НБУ застосував штрафи на загальну суму 5,65 млн грн.
Де може критися проблема
Водночас НБУ зазначає, що проблема може критися в тіньовому секторі, де працюють установи, що не мають ліцензії регулятора. Єдиним методом боротьби з такими нелегальними обмінниками є залучення правоохоронців.
Національний банк закликає громадян повідомляти про всі факти порушень у сфері обміну валют, зокрема зазначаючи найменування і адресу установи.
Які долари мають приймати
За чинним законодавством, фінансові установи мусять приймати всі доларові банкноти, випущені після 1914 року без ознак значної зношенності та за відсутності значних пошкоджень. Усі банкноти іноземної валюти, справжність яких підтверджена з використанням лічильників та детекторів, повинні без винятку прийматися до обміну.
Банкам та небанківським установам заборонено встановлювати обмеження щодо номіналу та року емісії банкнот іноземної валюти, які є законним платіжним засобом на території відповідної іноземної держави.
Які купюри можуть викликати проблеми
Найчастіше труднощі виникають з обігом банкнот номіналом 100 доларів старих серій – 1996, 2003 та 2006 років. Основні причини небажання приймати такі банкноти пов’язані із застарілими захисними елементами та низьким попитом.
До пошкоджених та непридатних для обміну належать купюри, які порвані або порізані, обпалені, трухлі або гнилі, мають пошкодження елементів дизайну та захисту, зміну кольору паперу чи зображень, сильні забруднення.
Що робити у разі відмови
Банки України можуть відмовити в обміні іноземної валюти лише у двох випадках: якщо банкнота підроблена або серйозно пошкоджена і сильно зношена.
Якщо відмовили в обміні доларів старих серій, можна звернутися до банківської установи, пошукати інші обмінники або скористатися послугою інкасо. Ця процедура дозволяє відправити купюри в іноземний банк для подальшого обміну, хоча потребує часу та додаткових витрат.
У разі відмови приймати на обмін валюту, яка за дизайном і елементами захисту повністю відповідає зразкам та описам іноземних центральних банків і справжність якої підтверджена з використанням відповідного обладнання, споживачі можуть звернутися зі скаргою до НБУ.