Дзвінок з Viber або Telegram від імені банку — це пастка. Як перевірити підозрілий дзвінок?
Клієнтам ПриватБанку нагадали про ризики протиправних списань і закликали бути уважними до будь-яких підозрілих дій.
Про це фінустанова повідомила на своїй сторінці у FB.
ПриватБанк розповів про нові схеми шахраїв
У ПриватБанку зазначають, що шахраї активно вдосконалюють свої методи, тому кожен клієнт має знати базові правила безпеки. Найбільшу загрозу становлять фішингові посилання, підроблені повідомлення про «соцвиплати» або «фіндопомогу», а також сайти, де користувачів спонукають вводити реквізити карт.
Тому ПриватБанк рекомендує:
- ніколи не переходити за невідомими посиланнями;
- не вводити дані картки на сумнівних ресурсах;
- тримати в таємниці CVV-код, одноразові паролі, PIN-коди та дані від мобільних операторів;
- не підтверджувати платежі, якщо їх не здійснювали особисто.
Окремо підкреслюється, що ПриватБанк не дзвонить клієнтам через Telegram, Viber або інші месенджери.
Єдиний офіційний короткий номер — 3700.
Перевірити справжність дзвінка можна в додатку «Приват24» у розділі: Комунікації → Дзвінки → Перевірити номер телефону.
Як повідомити про факти шахрайства у застосунку
У випадку шахрайських дій користувачі можуть швидко подати звернення через «Приват24». Для цього потрібно:
- Відкрити меню «Комунікації»;
- Обрати пункт «Повідомити про шахрайство»;
- Вказати ситуацію і номер телефону зловмисника;
- Додати інформацію про картку, якщо вона була згадана;
- Коротко описати обставини та натиснути «Продовжити».
Після цього система надасть рекомендації щодо подальших дій, аби убезпечити рахунок від можливого втручання.
Курс валют, банківські рішення, інвестиції, кредити, податки та персональні гроші. Аналітика ринку й поради для тих, хто стежить за своїми фінансами, — читайте в розділі «Фінанси».