Українець зіткнувся з ситуацією, яка може трапитися з кожним: під час спроби зняти гроші в банкоматі його картку ПриватБанку заблокували.
І навіть кілька дзвінків у техпідтримку не допомогли вирішити проблему.
“При спробі зняти кошти тричі картка заблокувалася. Я відновив рахунок і хотів оплатити рахунок, але після 18 дзвінків операторам нічого не вийшло. Один з них мав підтвердити операцію, інший говорив, що все гаразд, — а по факту довелося за дві години перекидати гроші на картку іншого банку, заплативши ще й 600 грн відсотків”, — розповів потерпілий.
Ця історія не поодинока. Раніше клієнти ПриватБанку вже скаржилися на проблеми з оновленням даних у додатку Приват24, а також на недостатній захист від шахраїв, які знімають великі суми з рахунків.
Тепер українцям доводиться бути максимально обережними і перевіряти не тільки баланс, а й надійність операцій у банкоматах. Бо блокування картки в найнепідходящий момент може обійтися дуже дорого — і не лише грошима, а й нервами.
Курс валют, банківські рішення, інвестиції, кредити, податки та персональні гроші. Аналітика ринку й поради для тих, хто стежить за своїми фінансами, — читайте в розділі «Фінанси».