Державний “Ощадбанк” спіймали на обмані під час відкриття карток. Про це заявила клієнтка фінансової установи у своєму відгуку на порталі “Мінфін“.
Українка розповіла, що прийшла до відділення “Ощадбанку” з метою відкрити дебетову картку. Співробітниця банку проінформувала жінку, що за послугу доведеться заплатити 150 гривень, нібито “за терміновість”.
“Звернулася з приводу відкриття дебетової карти. Менеджер повідомила, що вартість миттєвої картки 150 грн“, – поділилася українка.
Пізніше розкрився обман – вказану суму з клієнтки взяли не за оформлення картки, а за страховку, яка є необов’язковою послугою. Фактично їй її нав’язали.
“За підсумком виявилося, що 150 грн це страховка, яку оформили без відома та згоди клієнта. Огидний, нахабний банк. Навчіться спілкуватися з клієнтами і не брехати так нахабно“, – обурилася клієнтка.
“Ощадбанк” не відповів на скаргу клієнтки, але на інцидент відреагував один із користувачів порталу, який зазначив, що закриття та відкриття карток, як правило, відбувається безкоштовно.
