Українські пенсіонери висловили невдоволення обслуговуванням у Ощадбанку, де співробітники відкривають кредитні картки без згоди. Ця проблема була виявлена завдяки скарзі, розміщеній на порталі Міністерства фінансів.
Стурбований клієнт повідомив, що відвідав відділення Ощадбанку, щоб відкрити пенсійний рахунок, а потім виявив, що на його ім’я без його запиту було випущено кредитну картку.
Помітивши додаткову картку, він спробував негайно її закрити. Проте співробітники банку відмовилися, попросивши його повернутися за місяць для оформлення закриття.
Постраждалий пенсіонер припустив, що такі дії співробітників банку, ймовірно, викликані тиском для виконання квот продажів, без урахування потреб клієнтів.
Він висловив розчарування відсутністю прозорості та клієнтоорієнтованості в установі.
Подібні випадки викликають стурбованість щодо етичних банківських практик та захисту літніх громадян від небажаних фінансових зобов’язань. Клієнтам рекомендується уважно перевіряти всі документи під час відкриття рахунків, щоб уникнути несподіваних сюрпризів.
Курс валют, банківські рішення, інвестиції, кредити, податки та персональні гроші. Аналітика ринку й поради для тих, хто стежить за своїми фінансами, — читайте в розділі «Фінанси».