Нещодавно деякі клієнти Ощадбанку повідомили про несподіване заморожування своїх коштів, що викликало занепокоєння власниками рахунків. У кількох випадках користувачі повідомляли, що не могли отримати доступ до своїх коштів і не отримали чітких пояснень від служби підтримки банку.
Згідно з інформацією, наданою Міністерством фінансів України, існують законні підстави, за якими фінансові установи можуть обмежувати доступ до коштів, а також законні способи відновлення для клієнтів.
Коли Ощадбанк може обмежити доступ до рахунку
Українські банки мають право тимчасово заморозити рахунок за певних обставин. Зазвичай це відбувається, якщо:
клієнт має непогашену заборгованість, неоплачені штрафи або судові зобов’язання;
система моніторингу банку виявляє підозрілі чи незвичайні операції, які потребують перевірки;
наявність офіційної постанови про накладення арешту, виданого державним чи приватним судовим виконавцем згідно з виконавчим провадженням.
Ощадбанк зазначає, що не блокує кошти довільно — кожне обмеження має ґрунтуватися на законних підставах чи офіційному запиті органів влади. Клієнтам, які зіткнулися з подібною ситуацією, рекомендується звернутися до місцевого відділення банку для уточнення причин блокування.
Скільки коштів можна використати під час заморожування рахунку?
Навіть якщо рахунок заарештовано, позичальник зберігає право на доступ до частини своїх коштів. Українське законодавство дозволяє боржнику запросити доступ до суми, еквівалентної двом мінімальним заробітним платам на місяць, на необхідні витрати.
2025 року мінімальна заробітна плата в Україні становить 8000 гривень, що означає, що, незважаючи на обмеження, людина може зняти або використати до 16 000 гривень щомісяця. Це правило гарантує, що людина не залишиться повністю без коштів під час судового розгляду.
Як відновити повний доступ
Якщо причина блокування, наприклад непогашена заборгованість, усунена або суд ухвалив рішення про зняття арешту, банк зобов’язаний негайно відновити повний доступ до коштів.
Клієнтам рекомендується:
Перевірити, чи порушено щодо нього виконавче провадження;
Зверніться до судового пристава, який веде справу з проханням про часткове розблокування коштів;
Повідомте банк про отримання офіційних документів щодо зняття арешту.