Державна фінустанова “Ощадбанк” може стягувати комісії навіть із заблокованих кредитних карток. Таке може статися у разі недотримання вимог щодо закриття карт та припинення співпраці з банком.
Про такий випадок йдеться на порталі “Мінфін”, де громадяни можуть поспілкуватися з представниками банку.
Стягнення комісій із заблокованих карт Ощадбанку
Як розповів один із громадян, який є внутрішньо переміщеною особою (ВПО), він зіткнувся із нарахування боргів з боку Ощадбанку за послугу СМС-інформування. Довідався про це після того, як виїхав за кордон. Відповідну картку були заблоковано у 2022 році.
За його словами, банк автоматично продовжив дію карти та почав стягувати кошти за підключені послуги.
“Мав картку ВПО, яку заблокував ще у 2022 році. Картка фізично закінчилася у 2023 році. Наразі я перебуваю за кордоном. Нещодавно побачив, що Ощадбанк самовільно продовжив мою картку до 2028 року і щомісяця знімає по 15 грн за СМС-інформування на заблоковану карту! Вже утворився мінус, який банк “малює” як кредитний борг”, — йдеться у дописі.
Чоловік зауважив, що банк заблокував функцію вимкнення СМС у тарифі, через це немає змоги відмовитися від платної послуги, якою не користується.
Які діють правила закриття карток Ощадбанку у 2026 році
За інформацією фінустанови, основною проблемою у питанні закриття пластикових карт Ощадбанку є те, що правила не передбачають можливості виконати таку процедуру дистанційно.
Для відмови від обслуговування та закриття рахунку клієнт має особисто прибути до відділення банку з документом, що підтверджує особу, та карткою. Такі вимоги стосуються також тих, хто перебуває за кордоном чи на окупованих територіях.
Процедура закриття карти наступна:
- клієнт має завітати у банківську установу;
- написати заяву на закриття карти;
- здати кредитну карту для утилізації працівникові банку (її повинні розрізати при клієнтові).
Карту не закриють, якщо на рахунку є кошти чи виникла непогашена заборгованість.
Відсутність залишку та боргів може прискорити анулювання картки. Повністю закрити карту можна протягом 30 днів з моменту подання заявки.
Дистанційно закривати можна тільки віртуальні картки у застосунку “Ощад 24/7”.
Щодо пролонгації дії платіжних карт, то банк вдається до таких заходів під час воєнного стану для більшої зручності клієнтів.
Курс валют, банківські рішення, інвестиції, кредити, податки та персональні гроші. Аналітика ринку й поради для тих, хто стежить за своїми фінансами, — читайте в розділі «Фінанси».