Національний банк запровадив новий сервіс, який дозволяє громадянам у будь-який час перевіряти, на якому етапі перебуває їхній банківський переказ.
Як повідомили в НБУ, нова функція доступна цілодобово та однаково корисна як для відправників коштів, так і для їхніх отримувачів. Сервіс дає змогу самостійно перевірити, що відбувається з переказом без звернення до банку.
Завдяки оновленню користувачі можуть бачити поточний статус платіжної операції. Зокрема, система відображає, чи платіж уже ініційований, чи опрацьований банком платника, чи перебуває на обробці в СЕП, або ж кошти вже зараховані на рахунок одержувача.
Окрім статусу, клієнтам доступна інформація про час проходження кожного етапу переказу. Це стосується передусім операцій з рахунку на рахунок за реквізитами або IBAN, включно з миттєвими платежами, які здійснюються через СЕП.
Як скористатися трекінгом платежів
Щоб перевірити рух коштів, потрібно скористатися відповідним сервісом та заповнити коротку форму. Користувачеві необхідно вказати:
- UETR (універсальний унікальний ідентифікатор платіжної операції);
- суму переказу в гривнях;
- обрати формат відповіді – повний або скорочений.
Після цього достатньо натиснути кнопку пошуку, і система надасть актуальну інформацію.
У Нацбанку наголошують, що саме UETR є ключем до роботи сервісу. За цим ідентифікатором можна відстежити деталі руху коштів, при цьому персональні дані учасників платежу не розкриваються, що гарантує безпеку та конфіденційність.
Запровадження трекінгу в СЕП, за оцінками регулятора, має підвищити прозорість банківських операцій та зменшити кількість спірних ситуацій, коли клієнти не розуміють, де саме “застряг” їхній платіж.