Уявіть, ви перевіряєте баланс картки після зарплати, а там – нуль. Шок? Так. Паніка? Теж. Але головне зрозуміти , чому так сталося і що з цим робити.
Юрист Ілля Колесник із компанії Prikhodko&Partners пояснив, як діяти, якщо банк списав всю вашу зарплату.
Чому банк забрав усі гроші?
Ось кілька причин, чому ваша зарплата могла “випаруватися”:
- Борг за кредитом. Банк може автоматично списати гроші для погашення заборгованості, якщо це прописано у вашому договорі.
- Рішення суду. Якщо є виконавче провадження, гроші можуть списати на користь кредиторів без вашої згоди.
- Овердрафт. Витратили більше, ніж є на карті? Банк компенсує різницю, списуючи гроші, як тільки вони надходять.
- Арешт рахунки . Це роблять за рішенням суду, податкової чи кредиторів. Весь ваш баланс може бути заблоковано.
- Помилка банку. Так, іноді списання відбувається через банальну помилку чи неправомірні дії.
Як повернути свої гроші?
Якщо ви помітили, що гроші списали, дійте швидко та холоднокровно:
- Перевірте виписку. Розберіться, хто та на якій підставі списав гроші. Це може бути борг, судове рішення чи навіть помилка.
- Зверніться до банку. Напишіть заяву із проханням пояснити ситуацію. Нагадайте банку, що ви маєте право на мінімальний залишок для прожиткового мінімуму.
- Перевірте реєстр боржників. Це можна зробити на сайті Єдиного реєстру. Якщо є виконавче провадження, розберіться, хто його ініціював.
- Ідіть до суду. Якщо дії виконавчої служби або банку є неправомірними, подавайте заяву про оскарження або вимагайте встановлення мінімального залишку на рахунку.
Ваші права
За законом (стаття 73 Закону “Про виконавче провадження”), у вас є право на мінімальний залишок коштів, що дорівнює прожитковому мінімуму. Якщо банк чи служба списали все, вимагайте відновлення цього залишку через суд чи виконавчу службу.
Курс валют, банківські рішення, інвестиції, кредити, податки та персональні гроші. Аналітика ринку й поради для тих, хто стежить за своїми фінансами, — читайте в розділі «Фінанси».