Клієнтка ПриватБанку отримала переказ на картку як повернення боргу і залишилася без доступу до своїх рахунків. Про це свідчить скарга на порталі “Мінфін“.
Українці повернули на карту “Привату” кошти, які вона раніше позичала. Це спричинило непередбачені наслідки.
“Цього місяця мені надійшов від знайомої платіж близько 4000 грн як повернення боргу. У призначенні платежу у квитанції людина (оскільки повної довіри до неї не було) на моє попереднє прохання зазначила: повернення боргу“, – поділилася українка.
Однак через кілька днів відправник переказу подав скаргу до ПриватБанку, що платіж нібито помилковий і за нього не було отримано товару чи послуги.
Українка одразу ж надала банку роз’яснення, що отримана сума – це повернення боргу. Однак у відповідь у неї вимагали додаткових доказів.
Незабаром клієнтка помітила, що ПриватБанк не розібравшись у ситуації, заблокував усі її рахунки без можливості відновлення доступу.
“Після роботи я з’ясувала, що ПриватБанк заблокував усі рахунки та вхід у додаток із приміткою: ваші рахунки не можуть бути розблоковані“, – обурилася клієнтка.
