Державний “Ощадбанк” спіймали на обмані під час відкриття карток. Про це заявила клієнтка фінансової установи у своєму відгуку на порталі “Мінфін“.
Українка розповіла, що прийшла до відділення “Ощадбанку” з метою відкрити дебетову картку. Співробітниця банку проінформувала жінку, що за послугу доведеться заплатити 150 гривень, нібито “за терміновість”.
“Звернулася з приводу відкриття дебетової карти. Менеджер повідомила, що вартість миттєвої картки 150 грн“, – поділилася українка.
Пізніше розкрився обман – вказану суму з клієнтки взяли не за оформлення картки, а за страховку, яка є необов’язковою послугою. Фактично їй її нав’язали.
“За підсумком виявилося, що 150 грн це страховка, яку оформили без відома та згоди клієнта. Огидний, нахабний банк. Навчіться спілкуватися з клієнтами і не брехати так нахабно“, – обурилася клієнтка.
“Ощадбанк” не відповів на скаргу клієнтки, але на інцидент відреагував один із користувачів порталу, який зазначив, що закриття та відкриття карток, як правило, відбувається безкоштовно.
Курс валют, банківські рішення, інвестиції, кредити, податки та персональні гроші. Аналітика ринку й поради для тих, хто стежить за своїми фінансами, — читайте в розділі «Фінанси».