Українці стикаються з непередбаченими перешкодами під час обміну валюти у державному ПриватБанку. Про це свідчить скарга клієнтки на порталі “Мінфін“.
Українка заявила, що скористалася терміналом ПриватБанку, щоб оперативно обміняти валюту, оскільки потребувала оплатити послуги. За її словами, було внесено останні кошти і пристрій зробив “сюрприз” – повідомив про помилку операції.
“Здійснювала обмін валют у терміналі самообслуговування ПриватБанку. Треба було розрахуватися за послуги і віддати кошти, поклала останні кошти. Банкомат видав помилку. І гроші не видав“, – поділилася клієнтка.
У службі підтримки банку, як заявила жінка, з її ситуації посміялися і заявив, що повернення грошей займе час і доведеться почекати кілька днів.
Кошти все ж таки повернули й навіть раніше обіцяного, але у клієнтки залишився неприємний осад після події.
“Як так можна? На гарячій лінії дівчина оператор посміялася, сказала що кошти надійдуть приблизно через 3−5 днів. Кошти надішли, але аж через дві доби, дуже неприємно“, – обурилася українка.
Курс валют, банківські рішення, інвестиції, кредити, податки та персональні гроші. Аналітика ринку й поради для тих, хто стежить за своїми фінансами, — читайте в розділі «Фінанси».