В останні тижні багато клієнтів ПриватБанку повідомляли про неприємну проблему: їхні кредитні ліміти зненацька були знижені до нуля.
Це призвело до зростання незадоволеності і замішання серед користувачів, багато з яких звернулися до онлайн-платформ, таких як Мінфін, щоб поділитися своїм досвідом.
Один конкретний клієнт висловив своє розчарування, заявивши: «Приватбанк знову розчарував. Незважаючи на депозит 92 500 грн та активне користування картками, вони знизили кредитний ліміт до 0 грн. Якщо шукаєте надійний банк із адекватною кредитною системою — украй не раджу цей».
Ця скарга не є поодиноким випадком. Інші користувачі також висловили стурбованість, і одна людина повідомила, що його кредитний ліміт по карті Universal був заблокований без жодних пояснень.
Незважаючи на звернення до служби підтримки клієнтів банку як за гарячою лінією (3700), так і при відвідуванні відділень, вони не отримали чітких відповідей про причину обмеження або будь-якої інформації про те, скільки часу потрібно для вирішення проблеми.
У відповідь Приватбанк ще не надав офіційної заяви, яка пояснює причини цих різких змін у кредитних лімітах клієнтів. Деяким клієнтам повідомили, що обмеження були автоматично введені системою, і їм порадили просто почекати, доки проблема буде розглянута.
Клієнтам, які торкнулися цих обмежень, вкрай важливо продовжувати звертатися до банку за роз’ясненнями. Клієнти можуть спробувати передати проблему на розгляд офіційними каналами, щоб гарантувати отримання своєчасних відповідей та рішень.
Якщо у вас виникла схожа проблема з ПриватБанком, розгляньте можливість регулярної перевірки статусу вашої картки та звернення до служби підтримки клієнтів банку, щоб отримати додаткову інформацію про ваш конкретний випадок.
Курс валют, банківські рішення, інвестиції, кредити, податки та персональні гроші. Аналітика ринку й поради для тих, хто стежить за своїми фінансами, — читайте в розділі «Фінанси».