Покупці в інтернеті можуть втратити гроші через недобросовісних продавців, якщо не перевірять інформацію про магазин перед замовленням. Фахівці радять зібрати основні дані про продавця ще до того, як оплачувати товар.
Про це повідомляє Держпродспоживслужба.
Перед оформленням покупки продавець має надати покупцеві повну інформацію про себе, товар та умови продажу. Якщо магазин приховує такі дані, це може бути сигналом для обережності.
Покупець має право знати назву продавця, його місцезнаходження та порядок подання претензій. Також магазин повинен повідомити характеристики товару, ціну, умови оплати й доставки.
Крім цього, продавець має вказати гарантійні умови, порядок повернення товару або розірвання договору, а також строк дії своєї пропозиції.
Особливо уважно варто ставитися до магазинів, які вимагають оплату, але не повідомляють, хто саме продає товар, або уникають відповідей щодо повернення коштів.
Покупці в інтернеті мають такі самі права, як і під час звичайної купівлі. Якщо продавець відмовляється повернути гроші, обміняти товар або врегулювати спір, можна звернутися зі скаргою до територіального органу Держпродспоживслужби.