Голова Спілки споживачів комунальних послуг Олег Попенко зазначив, що українці все частіше звертаються до Нацбанку зі скаргами на колекторські агенції.
Як повідомляє Opendatabot, з початку 2025 року регулятор отримав уже близько тисячі звернень щодо дій колекторів, що перевищує загальну кількість скарг, зареєстрованих за весь 2024 рік.
За останні чотири роки українці подали понад 3100 скарг. Аналітики зазначають, що кількість скарг продовжує стрімко зростати. У 2025 році середньомісячний показник уже досяг 104 звернень, що на 33% більше, ніж торік, і вдвічі більше, ніж у 2023 році.
Експерти пояснюють цю тенденцію розширенням ринку колекторських послуг та зростаючою готовністю громадян відстоювати свої права в умовах боргового тягаря.
