Кияни були шоковані, коли у платіжках за воду побачили суми, що зросли у 4 рази!
9 лютого мешканці столиці, які зайшли оплатити комунальні послуги, ледь не втратили свідомість – тариф на холодну воду різко підскочив із 30,38 грн до 121,53 грн за кубометр.
Деякі містяни, у кого підключено автоплатіж, мимоволі оплатили воду аж до травня!
Що це було
Після хвилі обурення Київводоканал пояснив, що це технічний збій у платіжних системах.
«Тарифи залишаються на рівні лютого 2022 року. Помилка сталася через технічні проблеми в обробці даних. У нашій білінговій системі нарахування вірні», – запевнили у Київводоканалі.
Люди не вірять у випадковість
У соцмережах кияни обурені:
Чому технічні збої ніколи не зменшують тариф, а тільки завищують його? Чому Київводоканал повідомляє про це лише у соцмережах, а не розсилає офіційні повідомлення всім абонентам?
Особливо постраждали ті, хто користується автоматичним списанням коштів – тепер їм доведеться або вимагати перерахунок, або забути про платіжки за воду на кілька місяців.
Що робити
Не платіть за завищеним тарифом! Чекайте виправлення помилки. Якщо вже заплатили – звертайтеся до Київводоканалу для перерахунку.
А ви теж побачили «космічну» суму у своїй платіжці? Як вважаєте, чи варто Київводоканалу компенсувати незручності постраждалим?