Monobank встановлює на картки клієнтів обмеження щодо використання кредитного ліміту. Про це свідчить відгук на порталі “Мінфін“.
Українець розповів, що якийсь час без проблем користувався карткою Monobank, зокрема, використовував кредитні гроші й вчасно вносив усі обов’язкові платежі, не допускаючи простроченої заборгованості.
“Більше року користуюсь розстрочками та кредитним лімітом, ліміт на карті був 45000 грн Розстрочка 50000 грн. За весь період користування кредитним лімітом не було жодної простроченої заборгованості“, – поділився клієнт.
Однак раптово Monobank надіслав повідомлення, в якому повідомлялося, що на карту встановлено обмеження користування кредитними коштами. За словами клієнта, банк не мав видимих підстав вводити обмеження.
“Хоча ліміт по карті залишився, але користуватися я ним не можу. Потім прислали повідомлення Ваш новий ліміт на розстрочку 0 грн. Чому банк прийняв таке рішення не розумію“, – зазначив українець.
Фахівці Monobank відреагували на відгук клієнта і пояснили, що на встановлення та розмір кредитного ліміту впливають багато чинників. При цьому в майбутньому банк може переглянути своє рішення та зняти обмеження.
“Наш банк аналізує багато факторів, які можуть вплинути на встановлення та розмір кредитного ліміту“, – відповіли у банку.
