НБУ оновив правила банківських переказів: які зміни запровадили

Національний банк запровадив новий сервіс, який дозволяє громадянам у будь-який час перевіряти, на якому етапі перебуває їхній банківський переказ.

Як повідомили в НБУ, нова функція доступна цілодобово та однаково корисна як для відправників коштів, так і для їхніх отримувачів. Сервіс дає змогу самостійно перевірити, що відбувається з переказом без звернення до банку.

Завдяки оновленню користувачі можуть бачити поточний статус платіжної операції. Зокрема, система відображає, чи платіж уже ініційований, чи опрацьований банком платника, чи перебуває на обробці в СЕП, або ж кошти вже зараховані на рахунок одержувача.

Окрім статусу, клієнтам доступна інформація про час проходження кожного етапу переказу. Це стосується передусім операцій з рахунку на рахунок за реквізитами або IBAN, включно з миттєвими платежами, які здійснюються через СЕП.

Як скористатися трекінгом платежів

Щоб перевірити рух коштів, потрібно скористатися відповідним сервісом та заповнити коротку форму. Користувачеві необхідно вказати:

• UETR (універсальний унікальний ідентифікатор платіжної операції);
• суму переказу в гривнях;
• обрати формат відповіді – повний або скорочений.

Після цього достатньо натиснути кнопку пошуку, і система надасть актуальну інформацію.

У Нацбанку наголошують, що саме UETR є ключем до роботи сервісу. За цим ідентифікатором можна відстежити деталі руху коштів, при цьому персональні дані учасників платежу не розкриваються, що гарантує безпеку та конфіденційність.

Запровадження трекінгу в СЕП, за оцінками регулятора, має підвищити прозорість банківських операцій та зменшити кількість спірних ситуацій, коли клієнти не розуміють, де саме “застряг” їхній платіж.