Важливі зміни для абонентів: що чекає на мобільний зв’язок з Нового року

З 1 січня 2025 року в Україні з’явиться уніфікований звуковий сигнал для дзвінків на перенесені номери, що спростить для абонентів розуміння особливостей тарифікації таких викликів.

Це нововведення стосуватиметься всіх мобільних операторів країни і кожного, хто користується послугою мобільного зв’язку, пише НКЕК.

Як це працюватиме?

Звуковий сигнал

Якщо номер перейшов до іншого оператора через MNP, перед дзвінком ви почуєте спеціальний сигнал, який попередить про зміну мережі.

Інформаційна кампанія

Оператори зобов’язані інформувати клієнтів про нові правила через свої сайти, соціальні мережі та пункти обслуговування.

Доступ до звукового файлу

Зразок цього звукового сигналу буде розміщений на офіційному сайті Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку (НКЕК), а також на сторінках комісії в соцмережах.

Чому це важливо?

1. Прозорість: Новий сигнал допоможе абонентам уникати несподіваних витрат, оскільки тарифікація дзвінків між операторами може відрізнятися.
2. Зручність: Користувачі будуть завчасно попереджені про те, що виклик спрямований поза межі їхньої звичайної мережі. Це спрощує контроль витрат і планування дзвінків.
3. Підвищення обізнаності: Такий підхід сприятиме більшій поінформованості споживачів про послуги MNP та тарифікацію.

Національна комісія зв’язку та інформатизації пояснює, що впровадження звукового сигналу робить дзвінки більш зрозумілими для споживачів.