У мобільному застосунку «Дія» може з’явитися помічник на основі штучного інтелекту, який допоможе контактному центру відповідати на звернення.
Про це повідомив очільник Міністерства цифрової трансформації Михайло Федоров у своєму Telegram.
За його словами, для впровадження такої функції хочуть використати технологічне рішення від однієї з «топових міжнародних компаній». Проте назви міністр не вказав.
Проте відомо, що чат-бот вирішили назвати «Надією».
«Це буде чатбот нового покоління, який у чаті спілкуватиметься людяною мовою й допоможе розв’язати нескладну проблему. Його основними перевагами будуть швидкість відповіді та економія часу й ресурсів команди підтримки «Дії»», – пояснив Федоров.
Очільник Мінцифри зазначив, що наразі якість відповідей ШІ-помічника влаштовує його на 80%, а втім, обіцяє – буде краще. Водночас він не задоволений швидкістю роботи ШІ – над цим теж вже працюють фахівці.
Раніше повідомлялося, що у «Дії» запустять новий вид електронних документів. Стануть доступні дипломи про освіту та шкільні атестати. Зараз триває бета-тестування нового сервісу. До нього можуть долучитися громадяни України, яким виповнилося 14 років та які мають ідентифікаційний код.
Нагадаємо, найближчим часом у застосунку «Дія» з’являться вісім нових послуг. Серед них – розмитнення авто, онлайн-шлюб, кабінет пацієнта та інші.
Цього тижня в Україні почав дорожчати буряк. За словами аналітиків, ціни зросли, бо покупці стали активнішими, а якісного овоча…
Новий документальний фільм "Меланія", присвячений дружині президента США Меланії Трамп, встановив незвичайний рекорд на платформі…
Для мільйонів українців міжнародні грошові перекази залишаються частиною повсякденного життя. Хтось підтримує родичів за кордоном,…
У популярних інтернет-магазинах і маркетплейсах з’явились "лікувальні" магнітні браслети за ціною від 1 000 грн і більше, які…
Зима — це не лише виклик для майстерності водіння, а й серйозне випробування для технічного стану автомобіля. Експерти попереджають: недбале…
Японія оголосила про відкриття рідкісноземельних металів на рекордних глибинах в Тихому океані. Місія JAMSTEC - перша у…