Categories: Технології

У застосунку «Дія» з’явиться чат-бот Надія на основі штучного інтелекту

У мобільному застосунку «Дія» може з’явитися помічник на основі штучного інтелекту, який допоможе контактному центру відповідати на звернення. 

Про це повідомив очільник Міністерства цифрової трансформації Михайло Федоров у своєму Telegram.

За його словами, для впровадження такої функції хочуть використати технологічне рішення від однієї з «топових міжнародних компаній». Проте назви міністр не вказав.

Проте відомо, що чат-бот вирішили назвати «Надією».

«Це буде чатбот нового покоління, який у чаті спілкуватиметься людяною мовою й допоможе розв’язати нескладну проблему. Його основними перевагами будуть швидкість відповіді та економія часу й ресурсів команди підтримки «Дії»», – пояснив Федоров.

Очільник Мінцифри зазначив, що наразі якість відповідей ШІ-помічника влаштовує його на 80%, а втім, обіцяє – буде краще. Водночас він не задоволений швидкістю роботи ШІ – над цим теж вже працюють фахівці.

Раніше повідомлялося, що у «Дії» запустять новий вид електронних документів. Стануть доступні дипломи про освіту та шкільні атестати. Зараз триває бета-тестування нового сервісу. До нього можуть долучитися громадяни України, яким виповнилося 14 років та які мають ідентифікаційний код.

Нагадаємо, найближчим часом у застосунку «Дія» з’являться вісім нових послуг. Серед них – розмитнення авто, онлайн-шлюб, кабінет пацієнта та інші.

Ольга Степанова

Recent Posts

“Вплив Єрмака” на Офіс Президента: за що вже критикують Буданова

Президент України Володимир Зеленський 2 січня призначив Кирила Буданова керівником Офісу Президента України. У Раді…

15 хвилин ago

Майже 30 млн грн збитків на врожаях: НАБУ викрило схему заволодіння коштами за участі нардепа

НАБУ, САП та СБУ викрили схему заволодіння агропродукцією державних підприємств, що входять до структури Національної академії аграрних наук…

23 хвилини ago

У болоті виявили найбільші бактерії у світі: їх видно неозброєним оком

У мангровому болоті на острові Гваделупа науковці виявили найбільші бактерії з відомих науці — настільки великі, що їх можна побачити неозброєним оком. Незвичайний…

32 хвилини ago

Як кишкові мікроби впливають на мозок — наука відкриває несподівані зв’язки

Нове дослідження з Північно-Західного університету США показало, що кишкові бактерії можуть буквально «налаштовувати» мозок, відкривати неймовірний зв’язок…

41 хвилина ago

Секретний інгредієнт і 8 хвилин: варимо вареники як шеф

Вареники завжди будуть серед фаворитів вподобань українців. Навіть правильно зварити їх – це вже мистецтво.…

49 хвилин ago

Кінець “бусифікації”: ТЦК поставлять на місце, мобілізація несе великі зміни

Керівництво України готує зміни у системі оборони, що виходять за межі озброєнь та технологій. Президент…

56 хвилин ago