Живеш в селі – плати більше: українці обурені тарифами Нової пошти

Користувачі “Нової пошти” знову зіткнулися з неприємним сюрпризом — додаткова плата у 25 гривень за доставку у села та селища. Причому це стосується навіть тих населених пунктів, які фактично є частиною міста.

Жителі таких районів, як Крихівці, що розташовані поруч із Івано-Франківськом і мають багатоповерхову забудову, не розуміють, чому вони повинні переплачувати.

“Наше відділення працює давно, раніше ніяких доплат не було. Чому я маю платити більше, якщо мешкаю фактично у місті?” – пише одна з клієнток у Facebook.

У відповідь представники “Нової пошти” заявили, що доплата діє давно і її введення обґрунтоване підвищеними витратами на логістику.

Чому зросла вартість доставки?

“Нова пошта” пояснює:

• Раніше доплата стягувалася як за відправку, так і за отримання посилок у селах та селищах.
• Тепер, на прохання бізнес-клієнтів, доплату за відправку скасували, залишивши її лише за отримання.
• Витрати на логістику до сільських населених пунктів значно вищі, ніж до міст.
• Вартість пального під час війни зросла удвічі, що вплинуло на ціну доставки.

Проте пояснення компанії клієнтів не задовольняють.

“Я живу у селі, але наш район давно забудований новими будинками. Відділення є, маршрутки їздять щогодини. Чому я мушу платити більше за доставку, хоча кур’єру не треба долати жодних додаткових кілометрів?” – пише інший користувач соцмереж.

Люди вимагають від “Нової пошти” прозорих тарифів та перегляду політики доплат, особливо для населених пунктів, які давно інтегровані у міську інфраструктуру.