Як оскаржити незаконні платіжки за комуналку: інструкція для споживачів

Останнім часом деякі споживачі газу отримують додаткові рахунки на великі суми — від кількох тисяч до сотень тисяч гривень.

Причиною можуть бути відсутність або пошкодження пломби, втручання в роботу лічильника, самовільне підключення або борги. Найгучніший випадок — житель Полтавщини, який отримав донарахування у 404 тисячі гривень за незаконне підключення без лічильника, пише GSMinfo.

Суми донарахувань залежать від обсягів “незаконно” спожитого газу – для квартир з газовою плитою це зазвичай кілька тисяч гривень, тоді як у будинках із газовим опаленням суми можуть бути набагато більшими.

Якщо ви отримали підозріло велику платіжку, її можна оскаржити.

Підставами для скасування можуть стати:

• Неправильне оформлення акта про порушення;
• Відсутність чітких пояснень причин донарахувань;
• Помилки під час експертизи лічильника;
• Порушення процедури відеофіксації перевірки.

Як діяти, якщо отримали “зайвий” рахунок:

• Дізнайтесь причину донарахувань у газопостачальника;
• Вимагайте перегляду рахунку;
• Якщо це не допомогло — зверніться до юриста та подайте позов до суду.

Щоб уникнути проблем, не чіпайте пломби, навіть якщо вони пошкоджені не з вашої вини, регулярно перевіряйте лічильник і своєчасно реагуйте на повідомлення газової компанії.