Українцям спростили оформлення субсидій: ПФУ дав інструкцію

Українцям спростили процедуру одержання пільг на оплату комунальних послуг.

Про це повідомила прес-служба Пенсійного фонду України.

Для ветеранів війни в Україні спростили пільги на комунальні послуги. Замість двох заяв тепер потрібно подати лише одну. Це можна зробити особисто, поштою чи електронним шляхом через сайт Пенсійного фонду, де інформація обробляється в автоматичному режимі.

Нововведення покликане скоротити кількість бюрократичних процедур та полегшити доступ до пільг, особливо для ветеранів, які часто стикаються зі складнощами при зборі довідок та документів.

Спрощення стало можливим завдяки постанові Кабміну від 27 грудня 2023 року № 1395, яка запустила пілотний проект щодо удосконалення процедури реєстрації ветеранів та надання їм пільг. Раніше потрібно було подавати два окремі документи:

• про внесення до Реєстру осіб, які мають право на пільги;
• щодо фактичного надання цих пільг.

Наразі ці дві процедури об’єднані в одну – ветеран подає єдину спрощену заяву про реєстрацію та отримання пільг одночасно. У формі потрібно вказати менше даних, а частина інформації система автоматично бере з державних реєстрів, що знижує ймовірність помилок та прискорює розгляд.

Хто може подати заяву

Заяву можуть подати не лише самі ветерани, а й члени їхніх сімей за наявності такого права:

• чоловік чи дружина ветерана;
• непрацездатні батьки;
• неодружені повнолітні діти з інвалідністю з дитинства ІІ групи;
• особа, яка проживає разом з ветераном з інвалідністю I групи та доглядає за ним, якщо ветеран не одружений.

Це важливо, адже часто саме родичі займаються оформленням документів, коли ветеран має проблеми зі здоров’ям чи фізично не може особисто звернутись до ПФУ.

Способи подання заяви:

• Особисто у сервісному центрі ПФУ;
• поштою у відповідне відділення ПФУ;
• Онлайн через веб-портал ПФУ https://portal.pfu.gov.ua.

Як подати заяву онлайн:

• Увійдіть на портал ПФУ за допомогою електронного цифрового підпису (ЕЦП);
• У лівому меню у розділі “Комунікації з ПФУ” оберіть “Заяву на житлову субсидію або пільгу”;
• Прочитайте умови у вікні і натисніть “Продовжити”;
• У формі виберіть “Заяву про постановку на облік ветерана війни та надання йому пільг за експериментальним проектом”;
• Заповніть усі поля з особистими, паспортними, адресними та банківськими даними;
• За потреби додайте копії документів, що підтверджують право на пільгу.

Вимоги до сканів:

• розмір трохи більше 1 Мб;
• Формат JPG, JPEG або PDF;
• багатосторінкові документи – об’єднані в один файл;
• скани повинні бути кольоровими, чіткими та читаними.

Після заповнення потрібно підтвердити згоду на обробку персональних даних, натиснути “Сформувати заяву”, перевірити дані та натиснути “Підписати та надіслати до ПФУ”. Результати розгляду можна переглянути у розділі “Мої звернення” – “Статус звернення”.

За словами представників Пенсійного фонду, мета експерименту – спростити доступ ветеранів до державних пільг та поступово перевести соціальні послуги в електронний формат. У майбутньому така система може поширитись на інші категорії громадян, зокрема на пенсіонерів, осіб з інвалідністю та внутрішньо переміщених осіб.